Mocht een kledingstuk niet naar wens zijn, dan is het mogelijk om deze, ongedragen en in de originele verpakking, te retourneren. De verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.
Mocht je een onvolkomenheid opmerken in het kledingstuk, dan ga ik graag in overleg over een goede oplossing of vervanging. Wanneer het een duidelijke tekortkoming van Cuteez betreft, zijn de kosten voor retour en vervanging voor de verkoper.

Betaling is mogelijk met Ideal, Visa of Mastercard (creditcard). Ook Apple Pay en Google Pay zijn gekoppeld.
Bij afhalen op de locatie in Arnhem is contante betaling mogelijk.

Verzending gebeurt met FedEx, Deutsche Post, DHL, Homerr of PostNL, afhankelijk van de keuze van de koper. Verzending is wereldwijd mogelijk.
De levertijden variëren van zo'n 2 tot 9 dagen tot aan de verzending. De daadwerkelijke verzending duurt ca 2-12 dagen, afhankelijk van je locatie.
Ophalen op de locatie in Arnhem is ook mogelijk.
Spoedbezorging op dezelfde dag is mogelijk binnen Arnhem voor items die al gemaakt zijn.

Mocht de reguliere vorm en maat kinderkleding bij je kind slecht passen: geen probleem! We kunnen altijd de kleding gratis op maat maken. Plaats daarover een opmerking bij je bestelling. Wanneer de bestelling geplaatst is, stuur ik je een formulier om je eigen maten in te vullen. De aangeleverde persoonlijke informatie wordt vertrouwelijk behandeld en na gebruik vernietigd.

Ook kunnen wij rekening houden met het gebruik van wasbare luiers, die vaak een iets andere pasvorm vereisen. Graag ook daarvoor even een berichtje bij je bestelling! Dan komt dat helemaal in orde.

Wil je iets specifieks bestellen of heb je een andere wens? Ik denk graag met je mee als je van een bepaalde stof graag een shirtje wilt in plaats van het getoonde jurkje bijvoorbeeld. Of wanneer je van een ander stofje een legging of een babypakje wilt bestellen. Ik vind het ook erg leuk om op zoek te gaan naar nét dat stofje waar jij graag een pakje, shirt, trui of jurkje van wilt hebben.
Ik doe geen kledingreparaties.