Mocht een kledingstuk niet naar wens zijn, dan is het mogelijk om deze, ongedragen en in de originele verpakking, te retourneren. De verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper. Mocht je een onvolkomenheid opmerken in het kledingstuk, dan ga ik graag in overleg over een goede oplossing of vervanging. Wanneer het een duidelijke tekortkoming van Cuteez betreft, zijn de kosten voor retour en vervanging voor de verkoper.

Betaling is mogelijk met Ideal, Visa of Mastercard (creditcard). Ook Apple Pay en Google Pay zijn gekoppeld.
Bij afhalen op de locatie in Arnhem is contante betaling mogelijk.

Verzending gebeurt met FedEx, Deutsche Post, Homerr of PostNL, afhankelijk van de keuze van de koper. Verzending is wereldwijd mogelijk.
De levertijden staan vermeld in de beschrijving van de producten. Bij producten die al gemaakt zijn, is verzending dezelfde (werk)dag mogelijk. Bij producten die op bestelling gemaakt worden, duurt het zo'n 7 tot 9 dagen tot aan de verzending. De daadwerkelijke verzending duurt ca 2-12 dagen, afhankelijk van je locatie.
Ophalen op de locatie in Arnhem is ook mogelijk.
Spoedbezorging op dezelfde dag is mogelijk binnen Arnhem voor items die al gemaakt zijn.

Mocht de reguliere vorm en maat kinderkleding bij je kind slecht passen: geen probleem! Bij een aantal kledingstukken is het mogelijk om het kledingstuk helemaal op maat te bestellen. Dit staat dan in de beschrijving genoemd. Bij de keuze voor de maat kies je dan de optie 'aangepaste maat'. Wanneer de bestelling geplaatst is, stuur ik je een formulier om je eigen maten in te vullen. De meerkosten hiervoor worden vermeld bij het aanklikken van deze keuze. De aangeleverde persoonlijke informatie wordt vertrouwelijk behandeld en na gebruik vernietigd.

Wil je iets specifieks bestellen of heb je een andere wens? Ik denk graag met je mee als je van een bepaalde stof graag een shirtje wilt in plaats van het getoonde jurkje bijvoorbeeld. Of wanneer je van een ander stofje een legging of een babypakje wilt bestellen. Ik vind het ook erg leuk om op zoek te gaan naar nét dat stofje waar jij graag een pakje, shirt, trui of jurkje van wilt hebben. Ik doe geen kledingreparaties.